Тасымалдау ережесі

Балалар арбаларын, мүгедектер арбаларын, жиналмалы арбаларды тасымалдау.

Мүмкіндігі шектеулі балалары бар жолаушылар мен жолаушылардың балалар арбаларын, мүгедек кресло-арбаларды, өздігінен жүретін арбаларды, жүру рамаларын тегін тасымалдауға құқығы бар.

Кресло-коляска, электр коляска, балалар коляска тіркелген багаж ретінде ӘК багаж бөлімшесінде тасымалданады.

Кресло-каталка, электр коляска багажды тасымалдау нормасына қосымша тегін тасымалданады. Электр шанақтарды тасымалдау мынадай шарттар сақталған кезде жүргізіледі: электр шанақтан батареялар оған қауіпсіз түрде бекітілуі, алдын ала ажыратылуы және қысқа тұйықталудың алдын алу мақсатында оқшаулануы тиіс.

Егер кресло-каталканы тек тік жағдайда ғана тиеу, бекіту және түсіру мүмкін болмаса, батареяны алып тастау қажет. Осыдан кейін кресло-каталканы тіркелген багаж ретінде шектеусіз тасымалдауға болады. Алынған батареяны герметикалық, химиялық әсерге төзімді қаптамамен тасымалдау қажет. Батареяларға тиісті таңба қойылуы тиіс. Сұйық батареялар тек тік күйде тасымалданады. Ионды-литий батареяларын тасымалдау ауа кемесінің салонында герметикалық орамада ғана жүзеге асырылады, бұл ретте батарея клеммалары 800 IATA DGR орау жөніндегі нұсқаулыққа сәйкес оқшаулануы тиіс.

Балалар арбасы жолаушыны тіркеу кезінде багаж биркасымен таңбалау үшін ұсынылуы тиіс. Арбалар әуе кемесіне отырғызғанға дейін пайдаланылуы мүмкін және одан әрі тікелей отырғызу алдында багаж бөлімшесіне тиеу үшін берілуі тиіс.

Әуежайда балалар арбасын бортқа отырғызғанға дейін пайдалану және оны тікелей әк бортынан ұшып келген бойда алу мүмкіндігі әуежайдың қауіпсіздік талаптарымен шектелуі мүмкін.

Жануарларды тасымалдау

Жануарлар әуе кемесінің багаж бөлімшесінде тіркелген багаж ретінде ғана авиакомпанияның алдын ала келісімімен тасымалдауға қабылданады. Соқыр/саңырау жолаушыларды алып жүретін жетек иттерді қоспағанда, жануарлар мен құстарды әуе кемелерінің жолаушылар салондарында тасымалдауға жол берілмейді.

Жолаушы авиакомпанияны немесе оның уәкілетті агентін тасымалдауды брондауды ресімдеу немесе оның жолаушы билетін сатып алуы кезінде жануарларды (құстарды) тасымалдау туралы хабардар етуге міндетті. Әуе көлігімен тасымалдау кезінде жануарлармен (құстармен) жүретін жолаушының жолаушы билетін тіркеу кезінде қолданыстағы құжаттары (құзыретті мемлекеттік мекеме берген сертификаты және аумағы арқылы тасымалдау жүзеге асырылатын аумаққа, аумақтан елдің ветеринариялық органдары талап ететін басқа да құжаттары) болуы және ұсынуы тиіс.

Жануарды тасымалдау үшін жолаушы жеткілікті мөлшердегі ауа кіруімен контейнерді/торды қамтамасыз етуге міндетті. Контейнердің (тордың) түбі су өткізбейтін және сіңіргіш материалмен жабылған болуы тиіс. Жануарлар мен құстарды тығыз жабылатын себеттерде, ауаның кіруіне арналған тесігі бар қораптарда тасымалдауға жол беріледі.

Құстардың торлары тығыз жарық өткізбейтін матамен жабылуы тиіс.

Жануарлар мен құстарға жүкті тегін тасымалдау нормасы қолданылмайды. Жануарлар мен құстарды тасымалдау нормативтен тыс багажға арналған тариф бойынша жануардың (құстың) нақты салмағына қарай контейнермен (тормен) бірге төленеді. Тұяқты жануарлар тасымалдауға жіберілмейді.

Көру (есту) жоқ жолаушыларға ілесіп жүретін жетек-иттер әуе кемесінің салонында тиісті үйретілген кезде жүкті тегін алып жүрудің белгіленген нормадан тыс тегін тасымалданады, бұл сертификатпен куәландырылады, мұндай итте қарғыбақ пен тұмылдырық бар және ол иесінің аяғындағы креслоға байланған жағдайда.

Авиакомпания келесі деректерді ұсынады:

• Жолаушы жасаған нақты ұшу жөніндегі ақпаратты растайтын құжаттар (ұшу фактісі, ұшу құны, қызмет көрсетудің экономикалық класының базалық тарифінің құны, нормативтен тыс багажды және т. б. тасымалдау құны) тек қана ұшып келген адамға немесе ұшып келген кәмелетке толмаған баласы ұшып келген адамға (бұл жағдайда өтінішке баланың туу туралы куәлігі/паспорты қоса берілуі тиіс) немесе Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген тәртіппен ресімделген сенімхатпен расталған өкілеттіктері болған;
• Ақпараттық сипаттағы құжаттар (орындардың болуын растау, кешіктіру туралы ақпарат және т.б.) кез келген тұлғаға берілуі мүмкін.

Авиакомпания келесі деректерді ұсынбайды:

• Басқа авиакомпания жүзеге асырған тасымалдау құны туралы;
• Сатып алынған билетте көрсетілмеген пункттер арасындағы тасымалдау құны туралы;
• Рейстің кешігу себептерінің егжей-тегжейі туралы;
• Үшінші тұлғаларға қатысты дербес деректердің сұрау салулары бөгде адамға, оның ішінде күйеуіне, әйеліне, өзге туысына немесе бөгде ұйымға берілмейді.

Спорттық мүкәммал мен музыкалық аспаптар Бір орын ретінде бағаланады және экономикалық және науқандық қызмет көрсету сыныптары тобының тарифтері үшін багажды тегін тасымалдау нормасына кіреді.

Егер бұл багаж тегін тасымалдау нормасынан асып кеткен жағдайда, нормативтен тыс багаж ретінде төленеді.

Жолаушы өзімен бірге қандай да бір қосымша төлем алынбай, РС жүйесі бойынша ресімделген тіркелген багажды алып жүруге құқылы.

Тасымалдаушының рейстерінде багажды тегін алып жүру нормасы брондау сыныбына және жолаушының санатына сәйкес қолданылған тариф ережесімен айқындалады.…

Алып жүрмейтін балаларды тасымалдау авиакомпанияның тікелей тұрақты рейстерінде ғана жүзеге асырылады (бірінші қону пунктіне дейін). Алып жүрмейтін балалар ретінде Қазақстан Республикасының ішінде ұшу кезінде 6 жастан 16 жасқа дейінгі балалар тасымалданады.

Иесімен бірге жөнелтілмейтін бала авиакомпанияның рейстерінде тасымалдауға авиакомпанияның расталған брондауы және тасымалдау үшін қажетті барлық деректерді көрсете отырып, иесімен бірге жөнелтілмейтін баланы тасымалдау туралы ресімделген өтініші болған кезде ғана қабылданады.

Алып жүрмейтін баланы тасымалдау туралы өтінішті ата-ана, қорғаншы (қамқоршы) баланы тасымалдауға билетті авиакомпанияның меншікті сату кеңселерінде, авиакомпаниямен тікелей шарттары бар агенттіктерде не авиакомпанияның өкілдіктерінде сату кезінде төрт данада толтырады. Бұл қызметті авиакомпания әуе кемесінің ұшуына дейін 3 тәуліктен кешіктірмей растайды.

Алып жүрмейтін балаларды тасымалдау авиакомпанияның өкілдері немесе авиакомпания уәкілеттік берген агенттері бар әуежайларға ғана жүзеге асырылады.

Алып жүрмейтін кәмелетке толмағандар «Қазақстан Республикасындағы Баланың құқықтары туралы» Қазақстан Республикасының 2002 жылғы 8 тамыздағы Заңының 36-бабының 5-тармағына сәйкес сағат 23-тен таңғы 6-ға дейін тасымалдауға қабылданбайды.

Алып жүрмейтін балаларды ішкі рейстерде тасымалдауға жол беріледі.:

• Әуе билеті;
• Жеке басын куәландыратын құжат (14 жасқа дейінгі балалар үшін туу туралы куәлік, 14 жастан асқан балалар үшін паспорт);
• Алып жүрмейтін баланы тасымалдау туралы өтініштер;
• Баланың денсаулық жағдайы туралы медициналық анықтама (қажет болған жағдайда);
• Авиакомпания тарапынан растау