Мүмкіндігі шектеулі жолаушыларды тасымалдау

26 Мамыр 2020

Дене мүмкіндіктері шектеулі жолаушыларды, ауру жолаушыларды тасымалдау.

  1. Жолаушы өзінің денсаулық жағдайына қарай әуе көлігін пайдалану мүмкіндігін анықтауға міндетті.
  2. Физикалық мүмкіндіктері шектеулі науқастар, жолаушылар және мүгедектер болып физикалық немесе психологиялық жай-күйі жеке назар аударуды қажет ететін (ұшақтан отырғызу немесе түсіру кезінде, ұшу кезінде, шұғыл жағдай болған жағдайда, жерде қызмет көрсету кезінде), әдетте басқа жолаушыларға таралмайтын жолаушылар саналады. Мұндай жолаушылар саны авариялық жағдай кезінде оларға көмек көрсете алатын жолаушылар санынан артық болмауы тиіс.
  3. Дене мүмкіндіктері шектеулі жолаушыларды, ауру жолаушыларды тасымалдау расталған броньдау кезінде авиакомпаниямен алдын ала келісім бойынша жүргізіледі.
  4. Қозғалысы шектеулі жолаушыларды брондау белгіленген брондау рәсімдеріне сәйкес жүргізіледі. Бұл ретте, броньға тиісті сұрау (SSR) енгізу қажет.
  5. Жолаушы немесе жолаушының атынан брондауды жүзеге асыратын тұлға кем дегенде 5(бес) күнтізбелік күн бұрын келесі жағдайларда авиакомпанияны хабардар етеді::
  • жолаушының шектеулі қозғалысы;
  • көру қабілетінің төмендеуі(болмауы), бұл жағдайда себеп – итті алып жүру қажеттілігі;
  • жұқпалы аурудың болуы;

Авиакомпания осы ақпаратты алғаннан кейін, егер әуе кемесінің техникалық мүмкіндіктеріне сүйене отырып, көрсетілген жағдайларда тасымалдауды орындауға мүмкіндігі болмаса, жолаушыны брондаудан бас тарту туралы 1 күнтізбелік күн ішінде хабардар етеді.

  • Авиакомпания медициналық немесе басқа куәліктердің белгіленген фактілері негізінде дене жағдайы немесе денсаулық жағдайы басқа жолаушыларға, олардың мүлкіне, ұшағына немесе экипажына қауіп төндіруі мүмкін тұлғаларға ұшудан бас тарта алады.
  • Авиакомпания жекелеген әуе кемелерінде мұндай жолаушыларды тасымалдау үшін қажетті жағдайлар болмаған жағдайда, кресло – арбада, зембілде науқасты тасымалдаудан бас тартады.
  • Мүгедектерді арбада (жиналмалы креслода) және науқасты зембілде тасымалдау ұшу кезінде осы жолаушыны күтуді қамтамасыз ететін адамның (16 жастан кем емес) ілесіп жүруімен жүргізіледі.
  • Әуе кемесінің салонында көмек талап етілетін мүгедектер мен науқас жолаушылардың жөнелту/ межелі әуежайда әуе көлігімен тасымалдауға рұқсаты бар, мұндай жолаушыны тасымалдау шарттарына қойылатын арнайы талаптар көрсетілген медициналық қорытындысы болуы тиіс. Медициналық куәлік онда белгіленген рейс күні мен нөмірі үшін ғана жарамды. Медициналық куәліктің қолданылу кезеңінде денсаулық жағдайы елеулі нашарлаған жағдайда жаңа медициналық куәлік талап етіледі.
  • Авиакомпания немесе уәкілетті агент мүгедекті арбамен (жиналмалы кресломен) немесе науқасты зембілмен тасымалдау кезінде әуе кемесінің бортына борттан жеткізу үшін осындай жолаушыны тасымалдау туралы әуежайды алдын ала хабардар етеді.
  • Мүгедектерді және халықтың қауқары аз топтарын тасымалдау кезінде әуежайдың өкілі оларды әуе кемесіне (кемесіне) апарады.
  • Мүгедектер мен халықтың қауқары аз топтары мен еріп жүретін адамдарды әуе кемесінің бортына отырғызу бірінші кезекте жолаушылардың негізгі бөлігін отырғызу хабарланғанға дейін және әуе кемесінен түсіру соңғы кезекте жүргізіледі.
  • Мүгедектігі бар науқас жолаушылар мен жолаушылар үшін медициналық препараттар, кресло-арба, балдақтар тегін тасымалданады және багажды тегін тасымалдау нормасына енгізілмейді.
  • Кресло-коляска, электр коляска тіркелген багаж ретінде ӘК багаж бөлімшесінде тасымалданады.
  • Кресло-арба, электр арбасы багажды алып жүру нормасына қосымша тегін тасымалданады. Электр шанақтарды тасымалдау мынадай шарттар сақталған кезде жүргізіледі: электр шанақтан батареялар оған қауіпсіз түрде бекітілуі, алдын ала ажыратылуы және қысқа тұйықталудың алдын алу мақсатында оқшаулануы тиіс. Егер кресло-арбаны тек тік жағдайда ғана тиеу, бекіту және түсіру мүмкін болмаса, батареяны алып тастау қажет. Осыдан кейін кресло-каталканы тіркелген багаж ретінде шектеусіз тасымалдауға болады. Алынған батареяны герметикалық, химиялық әсерге төзімді қаптамамен тасымалдау қажет. Батареяларға тиісті таңба қойылуы тиіс. Сұйық батареялар тек тік күйде тасымалданады. Ионды-литий батареяларын тасымалдау ауа кемесінің салонында ғана герметикалық қаптамада жүзеге асырылады, бұл ретте батарея клеммалары 800 IATA Dangerous Goods Regulation орау жөніндегі нұсқаулыққа сәйкес оқшаулануы тиіс.

Авиакомпания, егер әуе кемесінің техникалық мүмкіндіктеріне қарай тасымалдауды орындай алмаса, науқасты зембілмен тасымалдаудан бас тартады.

Науқасты зембілмен тасымалдау зембілдерді орнату үшін алты бос орын болған жағдайда жүзеге асырылады. Төлем авиабилетті ресімдеу күніне толық қолжетімді тариф бойынша жүргізіледі, қосымша 5 орын әрбір орын үшін, оның ішінде бала үшін қолда бар тарифтің 50 (елу) пайызы мөлшерінде төленеді. Зембілде тасымалданатын жолаушы үшін бір жолаушы үшін осы маршрутта белгіленген норма шегінде багажды тегін алып жүруге рұқсат етіледі. Қосымша 5 орын үшін әуежай алымдары алынбайды.

  • Психикалық ауытқулары бар адам тасымалдауға жеткілікті дене күші бар және қолдануға дайындалған адамның еріп жүруімен ғана, қажет болған жағдайда, еріп жүретін адамға ықпал ету шаралары қабылданады.
  • ӘК салоны бойынша өз бетінше қозғалуға, сондай-ақ трап бойынша көтерілуге және түсуге қабілетті еңбекке жарамсыз адамдар және қозғалуы шектеулі адамдар тасымалдауға еріп жүретін адамсыз қабылданады. Оларға тиесілі балдақтар, таяқтар және қозғалуға арналған басқа да жинақы құралдар жолаушыға тікелей жақын орналастырылады және бекітіледі.
  • Жөнелту және тағайындау әуежайларында мүмкіндіктері шектеулі адамдарға қызмет көрсететін ұйым өкілдерінің жәрдемімен кресло-арбалар беріледі.
  • Авиакомпания мүгедектерге және халықтың қауқары аз топтарына әуе кемесінің бортында коммуникация және қауіпсіз көмек бойынша практикалық дағдыларды меңгерген бортсеріктердің қызмет көрсетуін қамтамасыз етеді, соның ішінде: орналастыруды, ақпараттық қызмет көрсетуді, авиациялық қауіпсіздік ережелерін орындау бойынша көмекті, тамақтандырумен қызмет көрсетуді, ұшуда алғашқы медициналық көмек көрсетуді.